Учёт заявок на модернизацию станков с ЧПУ, ПАО ОДК-Уфимское моторостроительное производственное объединение

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность разработки систем автоматизации работы служб по организации и обслуживанию производственного оборудования, в т.ч. станков с ЧПУ, обусловлена необходимостью повышения эффективности использования инфраструктуры предприятия, минимизацией вероятности возникновения инцидентов, связанных с выходом из строя производственного оборудования и простоев рабочих мест и последующих убытков компании, вызванных невозможностью выполнения сотрудниками своих обязанностей.
Внедрение системы автоматизации работы по учету работ по организации работы по обслуживанию производственного оборудования позволит повысить оперативность реагирования на инциденты, связанные с выходом из строя узлов, минимизировать время простоя, обеспечить специалистов инструментарием для ведения аналитической работы.
Объект исследования: ПАО «ОДК-Уфимское моторостроительное производственное объединение».
Предмет исследования: информационная система управления заявками на выполнение работ со станкам с ЧПУ.
Целью исследования является разработка информационной системы для работы с заявками на выполнение работ со станками с ЧПУ с учетом ее модернизации в условиях ПАО «ОДК-Уфимское моторостроительное производственное объединение».
Задачи исследования:
анализ деятельности компании;
изучение функциональной модели технологии работы с заявками на выполнение работ со станками с ЧПУ;
изучение возможностей программных решений, представленных на рынке, функциональность которых связана с работой сервисов обслуживания оборудования;
разработка модели данных, перечня объектов БД для работы по администрированию и обслуживанию информационной сети предприятия;
оценка показателей экономического эффекта, обеспечиваемого использованием разработанной системы.
Практическая значимость: возможность использования в технологии работы с заявками на выполнение работ со станками с ЧПУ.




1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ ПО
1.1. Общая характеристика ПАО «ОДК-Уфимское моторостроительное производственное объединение»

ПАО «ОДК-Уфимское моторостроительное производственное объединение» – разработчик и крупнейший производитель газотурбинных двигателей в России. Основными видами деятельности являются разработка, производство, сервисное обслуживание и ремонт турбореактивных авиационных двигателей, производство и ремонт узлов вертолетной техники, выпуск оборудования для нефтегазовой промышленности. В объединении работают более 23000 человек. Выручка предприятия по итогам работы в 2019 году составила 83,5 млрд рублей.
Основная задача технического обслуживания и ремонта оборудования состоит в обеспечении нормативного выполнения технологических процессов изготовления продукции.
Технологическое оборудование должно иметь эксплуатационную документацию, быть укомплектовано всеми принадлежностями согласно паспортам, находиться в работоспособном и исправном состоянии необходимом для обеспечения технологических допусков, указанных в НД.
Длительное сохранение точности и безотказная работа оборудования могут быть достигнуты при строгом соблюдении правил технической эксплуатации оборудования, своевременного и качественного технического обслуживания, и ремонта.
В рамках проведённого анализа деятельности ПАО «ОДК-УФИМСКОЕ МОТОРОСТРОИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ» был проведён SWOT-анализ деятельности компании, результаты которого приведены в таблице 1.


Таблица 1 – SWOT-анализ деятельности ПАО «ОДК-УФИМСКОЕ МОТОРОСТРОИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ОБЪЕДИНЕНИЕ»

По итогам проведённого анализа было показано, что при отсутствии программного решения с функционалом управления обращениями пользователей на выполнение работ с объектами производственного оборудования и инженерной инфраструктуры снижается эффективность работы организации вследствие простоев рабочих мест специалистов и невозможности выполнения производственных заданий.
В части проведения анализа Производственной инфраструктуры было показано, что в настоящее время в компании используются современные средства автоматизации и информационные системы, при этом отсутствует инструмент по управлению производственной инфраструктурой, что создает проблемы, связанные с эффективностью взаимодействия производственного отдела с сервисной службой, дополнительным затратам, связанным с обработкой заявок на ремонт и обслуживание станков с ЧПУ, формированием аналитической отчётности.
Основные направления модернизации информационной сети предприятия предполагают необходимость принятия следующих мер:
использование современного сетевого оборудования и кабельной системы, обеспечивающей максимальную пропускную способность и интеграцию с беспроводным сегментом сети;
закупку системы резервного электропитания, что позволит обеспечить работоспособность компании при длительных отключениях централизованного энергоснабжения;
разработку плана перехода к использованию отечественных операционных систем на платформе Astra Linux;
внедрение систем резервного копирования.

1.2 Анализ бизнес-процессов работы с заявками на выполнение работ со станками с ЧПУ

Для определения основных направлений совершенствования работы компании проводится построение модели бизнес-процессов, что позволяет отобразить последовательность выполнения операций, специалистов, задействованных в их выполнении, выявить структуру информационных и материальных потоков.
Графическое отображение рабочих процессов позволяет определить основные направления внедрения информационных технологий, позволяющих снизить трудозатраты на выполнение определенных видов работ, время, необходимое на получение необходимого в работе сотрудников результата. Также определяется перечень проблем, характерных для существующей технологии работы специалистов, вносятся предложения по их решению.
Существует множество нотаций для построения моделей бизнес-процессов, в которых отображаются объекты, соответствующие используемым ресурсам и выполняемым операциям, применяются логические операторы, а также объекты, соответствующие используемым информационным, трудовым и материальным ресурсам. Некоторые нотации позволяют отображать наличие рисков, связанных с выполнением операций сотрудниками.
При построении моделей бизнес-процессов возможно внесение изменений, соответствующих предлагаемой технологии работы сотрудников. Построенные модели могут выступать в качестве основы для разработки технического задания на создание программных решений, используемых для автоматизации соответствующих бизнес-процессов компании.
В рамках исследуемой компании к основным бизнес-процессам относятся операции, связанные с заключением контрактов на разработку и сопровождение программных продуктов, проведением расчетов, организации процессов, связанных с реализацией проектов автоматизации бизнес-процессов.
Обеспечивающие бизнес-процессы компании включают:
ведение делопроизводства, кадрового учета;
поддержка функциональности Производственной инфраструктуры;
содержание зданий и помещений, транспортное обслуживание компании.
В качестве объекта исследования выбрана технология работы по организации управления производственной инфраструктурой, администрированию информационных ресурсов. В рамках изучения указанной технологии проведено построение модели бизнес-процессов, анализ структуры информационных потоков, проанализированы технологические этапы, связанные с процессом приема, отработки заявок сотрудников на выполнение работ, связанных с организацией работы по организации управления производственной инфраструктурой, администрированию информационных ресурсов и формирования отчетных документов по указанной технологии. Мнемосхема работы по управлению заявками на выполнение работ со станками с ЧПУ приведена на рис.1.